الأسئلة المتكررة

هناك طبقة عازلة في أسفل الميكروفون، يجب إزالتها قبل الاستخدام.

طريقة توصيل الكمبيوتر:
1. استخدم المحول على شكل حرف U الموجود في علبة الملحقات لتوصيل الكمبيوتر (موصل USB C-USB C).
تحذير: لا تستخدم كابل الشحن.
إذا لم يتطابق مشبك المحول مع الكمبيوتر، يمكن استخدام كابل بيانات Type-C للاتصال.)
2. ويندوز -> فتح -> إعدادات الصوت -> اختيار الإدخال -> اختيار USB Audio.
3. إعدادات الأجهزة في OBS، تغيير الإدخال الافتراضي إلى USB Audio.
(يرجى عدم استخدام كابل الشحن الموجود في العلبة كمحول لتوصيل الكمبيوتر.)

بعض طرازات الهواتف، مثل بعض هواتف Redmi، لا يمكنها استقبال الصوت عند الاتصال بالميكروفون. في هذه الحالة، من الضروري تشغيل الصوت الخارجي للهاتف.
افتح إعدادات الهاتف → الصوت والاهتزاز → الإعدادات المتقدمة → جهاز التسجيل الافتراضي → الأجهزة الخارجية

1. افتح التطبيق، وقم بتشغيل البلوتوث في الهاتف، وفعّل إذن تحديد الموقع GPS؛
2. شغّل شاشة الساعة وقربها من الهاتف؛
3. اضغط على أيقونة "+" في تطبيق الهاتف واختر طراز الساعة للربط من نتائج البحث؛
4. أكد طلب الربط على الساعة يمكنك أيضًا مسح رمز الاستجابة السريعة (QR) الموجود على الساعة مباشرة للاتصال باستخدام التطبيق على هاتفك

حالياً، فقط Udfine Watch Power 2 يدعم توصيل سماعات الأذن بتقنية البلوتوث.
(أي أنك لست بحاجة إلى حمل هاتفك المحمول عند الجري في الخارج. يمكن للسماعات المتصلة تشغيل الموسيقى المخزنة في Udfine Watch Power 2)

ستتأثر دقة قياس معدل ضربات القلب بعوامل مثل ارتداء الساعة بشكل غير مريح، حركة الذراع، والارتداء الضيق للساعة. من أجل قياس معدل ضربات القلب بدقة، يرجى ارتداء ساعتك بشكل صحيح، الاسترخاء والبقاء ساكنًا.
بالإضافة إلى ذلك، قد تؤثر الفروق الفردية مثل لون البشرة الداكن والفاتح، الوشوم والندوب أيضًا على دقة قياس معدل ضربات القلب.

ساعاتنا مزودة بعدة واجهات بشكل افتراضي. يمكنك التبديل يدويًا على الساعة، أو التبديل من إعدادات الواجهة في التطبيق. يمكنك أيضًا تحميل صورك الخاصة وتخصيص الواجهة عبر التطبيق. يمكن أيضًا تنزيل المزيد من الواجهات من "سوق الواجهات".

1. مناسب لأحواض السباحة ذات درجة الحرارة العادية، وليس للدش الساخن أو مياه البحر أو الغوص.
2. امسح الرطوبة عن الساعة، خاصة نقاط الشحن بعد السباحة.

عادةً، يستغرق شحن الساعة بالكامل من 1 إلى 2 ساعة. مدة الاستعداد للساعة حوالي 35 يومًا، والاستخدام العادي يمكن أن يستمر حوالي 7-10 أيام. يرجى ملاحظة أن تفعيل وظيفة الكشف التلقائي لمعدل ضربات القلب وإشعارات الاهتزاز سيستهلكان المزيد من الطاقة ويؤثران على عمر بطارية الساعة.

بشكل عام، يتم معالجة الطلبات للمنتجات المتوفرة خلال 1-2 يوم عمل.

1. البلد أو المنطقة التي تطلب منها لا تخدمها منتجات UDFINE.
2. تم تحديد طلبك كمخاطر عالية بواسطة أداة تحليل الاحتيال الخاصة بنا. في مثل هذه الحالات، سنتواصل معك لتأكيد ما إذا كان الطلب قد تم بواسطةك. إذا لم نتلقَ ردًا خلال 7 أيام عمل، سيتم إلغاء الطلب واسترداد المبلغ. إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى، لا تتردد في الاتصال بنا على service@udfinefit.com.

تقوم Udfine بفرض رسوم فقط على منتجاتها وليس على أي ضرائب. تختلف السياسات الضريبية ونسب الضرائب حسب البلد والمنطقة، لذا من الأفضل التواصل مع مكتب الجمارك المحلي لديك لمعرفة المزيد حول الضرائب المطبقة. يرجى ملاحظة أنه إذا تعذر شحن الطرد أو تم إرجاعه بسبب عدم تعاون المشتري مع الجمارك أو عدم دفع الرسوم الجمركية، فلن يتم دعم استرداد المبلغ. بالإضافة إلى ذلك، تجمع Udfine ضريبة القيمة المضافة على مبيعات السلع التي يتم تسليمها للمستهلكين الموجودين في الاتحاد الأوروبي (EU).

إذا لم تكن راضيًا عن اللون أو الحجم، يمكنك إلغاء الطلب قبل شحنه وتقديم طلب جديد. ومع ذلك، بمجرد أن يكون المنتج في الطريق، لا يمكننا إجراء أي تغييرات على الشحنة.

إذا استلمت المنتج الخطأ أو كان هناك منتج مفقود، يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا على service@udfinefit.com وتزويدنا بدليل مصور لمطالبتك. سنقوم بمراجعة ومعالجة طلبك خلال 5 أيام عمل.

يتم شحن غالبية طلبات UDFINE من قواعد التصنيع لدينا في شنغهاي، هويتشو ودونغقوان بالإضافة إلى مستودعاتنا في هونغ كونغ وشنتشن.

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لإشعار الشحنة يحتوي على معلومات طلبك ورقم تتبع الطرد. لتتبع طلبك، قم بزيارة الروابط أدناه حسب شركة الشحن المستخدمة:
4PX: https://track.4px.com/#/
DHL: دي إتش إل إكسبريس
UPS: يو بي إس
FedEx: فيدكس إكسبريس
تتبع الطرود الشامل: https://www.17track.net/en#nums
يمكنك أيضًا العثور على معلومات التتبع في تفاصيل طلبك.

عادةً ما تتم معالجة الطلبات وشحنها خلال يومي عمل. قد تختلف أوقات الشحن حسب البلد أو المنطقة الوجهة وقد تستغرق من 7 إلى 35 يوم عمل. لمزيد من المعلومات حول أوقات الشحن، يرجى الرجوع إلى سياسة الشحن الخاصة بنا. ومع ذلك، نظرًا للعوامل المختلفة التي تؤثر في إنشاء وشحن الطلب، لا يمكننا ضمان تاريخ تسليم محدد. إذا لم يصل طلبك خلال 35 يومًا، يرجى الاتصال بنا لإبلاغنا بالتأخير.

يرجى التأكد من مراجعة عنوان الشحن بعناية عند تقديم الطلب. إذا كنت بحاجة إلى تغيير عنوان الشحن، يرجى التواصل مع دعم العملاء (service@udfinefit.com) في أقرب وقت ممكن قبل شحن المنتج. بمجرد شحن الطلب، قد لا يكون من الممكن تغيير عنوان الشحن.

نظرًا لاختلاف السياسات المتعلقة بالتجارة الإلكترونية بين البنوك في الدول أو المناطق المختلفة، قد يخصم بنكك المحلي رسوم معالجة معينة بناءً على مبلغ الدفع الفعلي. كل ذلك يعتمد على بنكك المحلي أو الجمارك.
نحن نعد بعدم فرض أي رسوم إضافية على العملاء تتجاوز سعر المنتج. قد تفرض بعض المناطق النائية رسوم شحن جزئية، ولكن يمكنك معرفة المبلغ المحدد قبل تقديم الطلب.